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早上在盒马配送生鲜,下午在星巴克冲调咖啡,上海灵活用工平台迎来爆发
来源: | 作者: | 人气: | 发布时间:2020-07-01
摘要:

(原标题:早上在盒马配送生鲜,下午在星巴克冲调咖啡,上海灵活用工平台迎来爆发)

早上在盒马配送生鲜,下午在星巴克冲调咖啡,上海灵活用工平台迎来爆发

午后,派送完上午一波生鲜外卖订单的张诚,急匆匆地走进位于同一个商场的星巴克门店,开始了一天的第二份工作。把蓝白色的盒马制服一脱,穿上星巴克的绿色围裙,摇身一变,从骑手变成了咖啡师。

如果不是这次疫情,张诚没有想过自己会同时成为盒马骑手和星巴克合伙人。在上海一家高级饭店担任经理6年的他,疫情过后没等来复工通知,却等来了公司的解职邮件。

让张诚找到人生中第一份零工的是一个名为“独立日”的灵活用工平台。疫情期间,独立日推出共享员工方案,协助餐饮企业将闲置劳动力转移到生鲜、商超等现阶段高频用人机构,一共为9366名餐饮企业员工提供了过渡的就业岗位,为逾百家企业解决了用工问题。

疫情给这个世界带来了很多变化,就业模式的改变也是其中的一部分。也许,“灵活用工”今后会被越来越多的职场人士接受,成为全社会就业体系内一个庞大的“蓄水池”。

疫情期间实现“用工大挪移”

今年一月底,疫情导致众多餐饮店歇业,消费者从过去“点外卖”变成了“点半成品”,导致餐饮外卖量下降严重,但生鲜外卖却一下子增长起来。一边是餐饮客户的求助:“工资实在发不出了”,另一边却是生鲜客户的用工需求激增,“我们现在亟需骑手”……在这种此消彼长的需求中,独立日看到了传统餐饮和生鲜电商之间已形成一种对冲关系。

大年初二,平台当即推出临时借调的“共享员工”计划,累计征得有用工需求的生鲜电商、商超配送等企业逾80家,用工缺口超过15000个,而希望输出员工的餐饮企业超过300家。其中美团、沃尔玛通过这项计划,面向全国40个城市招聘10000名服务人员,包括6000名配送员、4000名仓配分拣员。

虽然供需对接起来,但要让餐饮员工快速适应生鲜电商、商超配送等岗位要求,并非易事。以往在传统面试招聘模式下,跨界用工的成功率可能仅有20%。而独立日是怎么做到的?

在独立日上填报个人信息后,张诚收到了来自独立日管家的线上面试邀请。通过简单的线上对话,管家捕捉到除简历以外更丰富的个人信息。这些个人信息细化到是否染发、指甲是否干净平整、普通话是否流利、说话时有没有微笑等,相当于对他进行了一次全方位的“人物画像”。

对求职人员进行画像的同时,也对企业画像。独立日通过大数据技术,将生鲜电商与商超配送等用工企业岗位需求、性质与要求梳理出逾百个属性标签,形成完整的“用工画像”,再借助智能化算法模型,与餐饮企业员工个人能力进行精准匹配。平台的匹配成功率达到80%。

可供企业选择的“共享员工”方案有两种,餐饮企业可与相关员工延续现有劳动合同关系,但只发基本薪酬,独立日代替商超、生鲜电商等向员工发放兼职报酬。另一种方式是餐饮企业和员工解除劳动关系,该员工成为独立日的灵活劳动者,期间酬劳由独立日直接发给员工,等借调结束后,餐饮企业可选择与员工恢复此前劳动合同关系。

独立日的创始人郑一算了一笔账,很多借出员工的餐饮企业只需支付基础工资,相应的人力薪酬开支成本已降至原先的2/5,甚至部分短期“暂停”劳动关系并输出员工的餐饮企业,也可以将人力薪酬成本压缩至零。

此外,考虑到疫情期间员工出行的安全性,独立日还优化了匹配算法,令整个模型尽可能压缩员工上班路程,避免员工长时间乘坐公共交通,减少交叉感染风险。

早上在盒马配送生鲜,下午在星巴克冲调咖啡,上海灵活用工平台迎来爆发

超市根据营业需求雇用灵活用工者可以降低用工成本

将用工需求叠加到每一个小时

独立日位于杨浦长阳创谷的办公地,被布置成了动漫世界。四周是《海贼王》的漫画墙绘,年轻人在电脑前埋头工作,天花板上悬挂着一个个对话框:“我们的愿景:改变年轻人的工作方式!”“在这里,一起定义兼职的未来!”个性鲜明的“喊话”,或许就是这个团队静静燃烧的“团魂”吧。

郑一是个90后,说起独立日的创立初衷,他拿起笔在白板上画了一条曲线。“企业用工就像这条曲线,从早到晚,有波峰和波谷,而全职员工就好比一条直线,工作时间全程待命。企业在所有时段都要付给员工相同的工资,而员工工作一天时间,实际上平摊到每个小时的工资并不高。这就是用直线的方案来解决曲线的问题,不合理,也不划算。”

他举了国外的案例。“在日本、美国等国家,很多餐饮零售企业发现店铺销售存在峰值与峰谷阶段,他们会在销售高峰期多招人,在销售低迷期减少用工数量,最大限度降低薪酬开支压力。这些国家餐饮零售企业灵活用工比例达到70%-80%。”

早上在盒马配送生鲜,下午在星巴克冲调咖啡,让这种灵活用工方式变成现实的,是平台精细到小时的用工匹配方法。“大数据把所有个人的时间和企业的需求分隔成以小时为单位的基数,在每小时的基础上,叠加企业的用工需求和个人的年龄、技能等要素,只有在这样精细化的维度里,才能实现两者的精确配对。”

成功录取以后,独立日会追踪每个人的工作状况以及企业对员工的评价,替员工交社保等,像张诚这样的灵活用工者也不用担心欠薪或漏交社保。如果没有被录取,大数据将进行重新匹配。平台对个人不收取费用,只对企业端收费。

随着企业与独立日展开长久的合作,平台累积的数据量逐渐增加,对企业的画像就越详尽。独立日与一般求职网站不同,它为企业提供的不是一次性交易,而是粘性更强的长期服务,这也是平台匹配成功率高的原因。

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独立日位于长阳创谷的办公地

灵活用工时代即将到来

伴随着商超、餐饮业和生鲜电商率先实施尝试“共享员工”模式,如今不少物流和制造业企业也加入了共享的队伍。“其实在疫情以前,餐饮零售行业就已经看到了这种需求,但调整用工模式需要较大规模的变革,疫情发生之后,企业更有动力去做这件事。”

当风险事件突然降临时,灵活用工有助于缓解薪酬开支等刚性开支,让企业度过资金链难关。郑一认为,疫情让企业意识到了灵活用工对降本增效的重要性,可能会加快各行各业引入灵活用工的步伐。

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